Haastavat vuorovaikutustilanteet, vaikeiden asioiden puheeksiotto, työhyvinvointi muutoksissa... ...me autamme onnistumaan.
Tilanteet, jotka vaativat toimintaa
Vaativat työnjohdolliset keskustelut, kurinpidolliset toimenpiteet, ristiriitatilanteet, työntekijän alisuoriutuminen, (seksuaalinen) häirintä, monikulttuurisen työyhteisön haasteet ja muut haastavat asiakas- ja henkilöstötilanteet.
Tilanteiden kohtaaminen ja vuorovaikutus
Vaikeiden asioiden puheeksiotto on yksi työelämän suurimmista haasteista. Ammattimainen ja oikea-aikainen kohtaaminen ja vuorovaikutus ovat kuitenkin keskeinen osa jokaisen työelämän ammattilaisen osaamista.
Mielentyyneys tilanteissa ja niiden jälkeen
100% työhyvinvointia ja stressitöntä elämää emme voi luvata. Sen sijaan voimme tarjota näkökulmia ja menetelmiä suhtautua tyynemmin ja hyväksyvämmin itseesi, toisiin ihmisiin ja työelämän haasteisiin.
Ota yhteyttä
Soita 040 549 3342, laita viestiä yhteydenottolomakkeella tai buukkaa 30 min tapaaminen.
"Thank you for the training of tough conservations that could change the entire leadership culture" - Tiina Hahtovirta, HR Director, MTV
Mediaosumat
Helsingin Sanomat
Turvallisuutta ja parempaa asiakaspalvelua
Olemme kouluttaneet jo lähes 400 Menevän kuljettajaa rakentamaan turvallisuutta, vahvistamaan itsesäätelyä ja toimimaan haastavissa tilanteissa johdonmukaisesti ja ammattimaisesti.
”Asiakkaiden huonot kokemukset ovat entisestään vähentyneet, toiminta on laadukkaampaa. Negatiivisten palautteiden määrä on laskenut.” – Menevän operatiivinen johtaja Meeri Siljamäki
Yhteistyöhön kuuluu lisäksi Menevän henkilöstön valmentamista haastaviin puheeksiottoihin ja vaikeisiin asiakastilanteisiin sekä viestinnällistä yhteistyötä.
Uusi Juttu
Keskinäisriippuvuuden ymmärrys – parempaa johtajuutta ja tulevaisuutta
Nykyisenkaltainen työelämä on kestävyystavoitteiden suurin este. Siksi The HC & Co:n Ari-Pekka Jääskeläinen puhuu keskinäisriippuvuudesta ja sen sovelluksista työelämässä.
Jääskeläisen mukaan tarvitsemme yksilökeskeistä ajattelua laajemman tavan tarkastella todellisuutta, joka haastaa perinteiset käsityksemme työstä, työhyvinvoinnista ja kestävästä työelämästä.
Johtamisen ja koko työelämän painopiste muuttuu, kun työyhteisöä tarkastellaan suhteiden eikä vain yksilöiden kautta. Lisäksi kestävämmän työn ja tulevaisuuden rakentaminen mahdollistuu kaikille, myös jälkipolville.
Gogin kantabaari
Miten rakentaa yhteyttä vaikeissa tilanteissa?
Tiina keskusteli rauhanvälittäjä Juha Christensenin kanssa siitä, mitä konfliktien, väkivallan ja haastavasti käyttäytyvien ihmisten parissa työskentely opettaa ihmisestä. Mitä pidempään työskentelee konfliktien äärellä, sitä vähemmän uskoo nopeisiin ratkaisuihin. Rauhaa, luottamusta ja muutosta ei rakenneta pelkillä menetelmillä, vaan tavalla nähdä toinen ihminen myös silloin, kun se tuntuu vaikealta.
Siksi myös työelämän vaikeimmat ongelmat ovat harvoin vain menetelmäongelmia.
Talouselämä
Konkreettisia työkaluja vaikeisiin tilanteisiin
Nimittelyä, vähättelyä, rasismia, ahdistelua, häirintää ja uhkailua pienessä suljetussa tilassa.
Olemme rakentaneet Menevän kuljettajille koulutuksen, jossa kuljettajia autetaan tunnistamaan omat rajansa ja annetaan työkaluja vaikeisiin tilanteisiin. Ei tsemppilistoja, vaan konkreettisia ja realistisia työarkeen sopivia keinoja.
Helsingin Sanomat
Työ, joka muutti minua
Helsingin Sanomat teki henkilökuvan Tiinan työstä seksuaalirikollisuuden ehkäisyn parissa. Vaikeista ja tunteita herättävistä ilmiöistä on pystyttävä puhumaan yhtä aikaa rehellisesti, tutkimukseen nojaten ja ihmisarvoa kunnioittaen. Sama haaste näkyy työelämässä: miten puhua vaikeista asioista tavalla, joka lisää ymmärrystä, vastuunkantoa ja turvallisuutta.
Duunitori
Tarvitsemme realistisempaa työelämäpuhetta
Työelämäkeskustelua käy pääasiassa hyvinvoivien keskiluokkaisten esihenkilöiden ja asiantuntioiden joukko, jolla itsellään on suuri mahdollisuus työssään autonomiaan, itsensä kehittämiseen ja erilaisiin tukiverkkoihin. Kuvitellaan, että työelämä mahdollistaa kaikille kasvun, merkityksellisyyden ja hyvinvoinnin kokemuksia, vaikka nämä mahdollisuudet eivät kosketa kaikkia suomalaisia työssäkäyviä.
Tarvitsemme kipeästi realistisempaa työelämäkeskustelua sekä keskustelua siitä, kuinka voimme yhdessä rakentaa taloudellisesti, ekologisesti ja inhimillisesti kestävämpiä työyhteisöjä – ja sitä kautta kestävämpää työelämää.
Taksi-lehti
Turvallisuutta rakennetaan kohtaamisissa
Taksi-lehti haastatteli meitä taksialan turvallisuuden kehittämisestä. Puhe turvallisuudesta keskittyy usein fyysisiin uhkiin, vaikka monet riskit liittyvät ihmisten väliseen vuorovaikutukseen, puuttumattomuuteen ja siihen, miten vaikeita tilanteita kohdataan arjessa. Turvallisuutta ei rakenneta yleistämällä ihmisiä tai koventamalla ihmiskuvaa, vaan ymmärtämällä tarkemmin, mistä riskit todella syntyvät. Todellinen turvallisuustyö alkaa vasta silloin, kun uskallamme mennä ihmisten luo.
Koneen säätiö
Vaikeista puheeksiotoista metsäkeskusteluihin
Ensiksi koulutimme esihenkilöitä ja johtoa teemasta ”Vaikeat asiat puheeksi – suoraan, kunnioittavasti ja vaikuttavasti”.
Sitten vedimme Metsän täydeltä toimijoita -foorumissa työpajaa: Miten käydä metsäkeskustelua niin, että erimielisyys ei muutu vastakkainasetteluksi yhteiskunnallisella tasolla, työpaikoilla, perheissä tai kavereiden kesken? Voisiko juuri vaikeiden keskusteluiden kautta syntyä tilaa muutokselle?
Ei ratkaistu erimielisyyksiä, vaan opeteltiin olemaan niissä.
Paikalla oli aktivisteja, tutkijoita ja pörssiyritysten johtoa. Eräs pörssiyrityksen johtaja kiitti: ”Vaikka istun ns. pöydän toisella puolella, tässä työpajassa tuntui että me ollaan samalla puolella ja voimme löytää ymmärrystä.”
Väkevä elämä -podcast
Luopuminen – tulevaisuuden tärkein (työ)elämätaito
The Heartcores & Co:n founder Ari-Pekka Jääskeläinen kävi juttelemassa hyvinvointivaikuttaja Joni Jaakkolan Väkevä Elämä -podcastissa mm. mielenharjoittamisesta, haluamisesta, luopumisesta, kärsimyksestä ja siitä, miksi moni länsimainen ihminen yrittää hallita elämäänsä niin tiukasti, että alkaa lopulta puristaa enemmän kuin auttaa.
Jääskeläinen painotti luopumisen taidon tärkeyttä, mikäli haluamme voida paremmin ja jättää jälkeemme paremman maailman: ”Luopumisen taito tulee olemaan tulevaisuudessa keskeinen, jos haluamme taklata esimerkiksi ilmasto- ja mielenterveyskriisiä. Tarvitsemme kohtuullistamista sekä yksilöiltä että yhteisöiltä siinä, mitä tarvitsemme tehdäksemme elämästä onnellista.”
Keskustelussa on lisäksi merkityksellisyyden ja merkityksettömyyden välinen jännite, mindfulness, meditaatio, myötätunto ja takertuminen.
”Asiakkaiden huonot kokemukset ovat entisestään vähentyneet ja toiminta on laadukkaampaa." - Menevä, COO Meeri Siljamäki
Tilaa puheenvuoro
Haluamme auttaa ihmisiä ja organisaatioita kukoistamaan työelämän haasteissa tarjoamalla heille uutta ajateltavaa ja työssä testattuja työkaluja kiperiin tilanteisiin.
Puheenvuorojemme aiheita ovat mm.
- Kuinka kohdata hankalat tyypit ja haastavat tilanteet?
- Kuinka ottaa puheeksi sensitiiviset teemat?
- Miksi työhyvinvointimenetelmät eivät toimi ja kuinka työhyvinvointia olisi mahdollista kehittää?
”Itse henkilökohtaisesti pidin juuri tästä puheenvuorosta. Suoraa puhetta ja konkretiaa juuri työntekijän näkökulmasta.”
”Viimein asioista puhuttiin avoimesti ja rehellisesti.”
”Tämä oli juuri sellaista, mitä toivottiin.”
Tutustu suosituimpien puheenvuorojen esimerkkeihin täällä tai ota suoraan yhteyttä täyttämällä yhteydenottolomake / soittamalla/WhatsApp 040 549 3342.
Referenssit
Rohkeuteemme ja ratkaisuihimme ovat luottaneet mm. MTV, Menevä, Koneen Säätiö, Barona Logistiikkaratkaisut, Maahanmuuttovirasto ja useat hyvinvointialueet.
Tiimillämme on aiempien työtehtävien puitteista vahva kouluttajakokemus niin kansallisilla kuin kansainvälisillä areenoilla. Olemme kouluttaneet esihenkilöitä, hr-ammattilaisia, poliiseja, vankilapsykologeja, sosiaali- ja terveysalan ammattialaisia sekä yliopisto-opiskelijoita (Turun yliopisto, Åbo akademi).
Autamme kaiken kokoisia edelläkävijä organisaatioita ja toimimme strategisena kumppanina myös suuremmissa muutoksissa.
Lue lisää asiakastarinoitamme täältä.
The Heartcores & Co. Sydäntä & selkärankaa Mistä kaikki alkoi?
Tarinamme alkaa perustajastamme Tiinasta, jonka lähes koko työura on rakentunut työskentelystä yhteiskunnan haastavimmissa toimintaympäristöissä ja sellaisten ihmisten parissa, joiden ääni jää helposti kuulumattomiin. Tiinan työtä rikollisten parissa kuvattiin valtakunnan medioissa (YLE, MTV) jopa yhdeksi Suomen henkisesti haastavimmista.
Näissä tehtävissä tarvittiin toistuvasti kykyä kohdata vaikeita tilanteita, ottaa puheeksi haastavia asioita ja käydä keskusteluja silloinkin, kun helpompi vaihtoehto olisi ollut vaieta tai väistää.
Vuosien aikana kertynyt osaaminen johti ammattilaisten kouluttamiseen sekä vaativien vuorovaikutus- ja kohtaamistilanteiden ratkaisujen kehittämiseen. Näistä kokemuksista ja halusta tuoda vaativissa toimintaympäristöissä syntynyt osaaminen osaksi tavallista työelämää syntyi The Heartcores & Co.
Meidän tehtävämme onkin auttaa ihmisiä ja organisaatioita kukoistamaan myös silloin, kun työelämä ei ole helppoa, mukavaa tai yksinkertaista. Synkistelyn sijaan tutkijataustainen tiimimme tekee tämänkin räväkästi ilon ja huumorin kautta!
Lue lisää yrityksestämme täällä.
Rimpauta 040 549 3342
buukkaa 30 min tapaaminen tai täytä alla oleva lomake:
Ei lakaista ongelmia maton alle, ota yhteyttä
imunify-bot-check